Widerrufsrecht

1. Kein Widerrufsrecht bei verderblichen Waren
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

die schnell verderben können oder
deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Da wir über unseren Online-Shop frische bzw. verderbliche Lebensmittel vertreiben, ist ein Widerruf oder eine Rücksendung der Ware nach Erhalt grundsätzlich ausgeschlossen.

2. Kulanz und Reklamationen
Auch wenn ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht besteht, liegt uns deine Zufriedenheit sehr am Herzen.
Sollte es wider Erwarten Grund zur Beanstandung geben – etwa durch beschädigte, fehlerhafte oder verdorbene Ware – bitten wir dich, unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Bitte kontaktiere uns in solchen Fällen unter:

Fritz Hille GmbH & Co. KG
Zeiss-Straße 4, 32312 Lübbecke
E-Mail: lieferfritz@fritz-hille.de
Telefon: 05741 - 34640

Alternativ kannst du uns auch mit Hilfe der Shopify-Chatfunktion kontaktieren.

Wir prüfen jede Reklamation individuell und finden in der Regel eine kulante Lösung – etwa durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

3. Ausnahmen bei nicht verderblichen Produkten
Solltest du über unseren Shop ausnahmsweise nicht verderbliche Artikel erwerben (z. B. haltbare Produkte, Zubehör oder Non-Food-Artikel), gilt für diese das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß § 355 BGB.
In diesen Fällen beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab Erhalt der Ware. Nähere Informationen hierzu stellen wir auf Anfrage oder bei betroffenen Produkten gesondert zur Verfügung.

4. Hinweis zur Rücksendung
Bitte sende keine Ware ohne vorherige Rücksprache zurück. Nicht angemeldete Rücksendungen können aus hygienischen Gründen nicht angenommen werden.

5. Kontakt für Rückfragen
Für Fragen rund um das Widerrufsrecht oder zur Reklamation erreichst du uns jederzeit unter:
📧 lieferfritz@fritz-hille.de
📞 05741 - 34640